자주 묻는 질문은 이렇게 정리하세요

왜 FAQ가 중요한가요?

사람들은 검색창에 질문 그대로 입력합니다. 그래서 질문을 제목으로 쓴 글은 검색에 잘 잡힙니다.

어떻게 고르나요?

지어내지 마세요. 실제로 전화·문의로 들어온 질문을 그대로 쓰는 것이 가장 좋습니다. 같은 질문을 세 번 이상 받았다면 글로 만들 값어치가 있습니다.

답은 얼마나 길게?

결론을 먼저, 이유는 그다음. 3~5문장이면 충분합니다. 더 설명이 필요하면 관련 글로 링크하세요.